ISO 9001:2005质量管理体系
ISO 9001是迄今为止世界上最成熟的质量框架，全球有161个国家/地区的超过75万家组织正在使用这一框架。ISO 9001不仅为质量管理
体系，也为总体管理体系设立了标准。它帮助各类组织通过客户满意度的改进、员工积极性的提升以及持续改进来获得成功。
进入21世纪，信息化发展步伐日渐加速，很多企业重构信息化实现了自身核心竞争力的助力，QIS质量管理信息系统已经在汽车、电子等行业
全面应用和推广，支持为ISO9001质量管理体系的电子化提供了平台支撑，并嵌标准的QC七大手法、TS五大手册、质量管理模型，为ISO9001质
量管理系统数字化成为可能。
ISO9001不是指一个标准，而是一类标准的统称。是由TC176（TC176指质量管理体系技术委员会）制定的所有国际标准，是ISO12000多个标准
中最畅销、最普遍的产品。
ISO 9001定义：
ISO9001认证 是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。ISO9000族标准是国际标准化组织(International Organization
for Standardization;简称ISO)在1994年提出的概念，是指“由ISO/TC176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标
准。ISO 9001认证用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意。
质量管理的原则：
ISO 9001质量管理体系国际标准是ISO 9000系列标准的核心内容，在下列八大质量管理体系原则的基础上改进组织能力：
1.以顾客为中心
2.领导作用
3.全员参与
4.过程管理
5.系统化管理
6.持续改进
7.客观的决策方法
8.互利的供求关系
实施ISO 9001的益处
1.实现客户满意，增强客户信任
2.改善管理及提高运作效率
3.国际认可的证书提高企业市场竞争力、提升企业形象
4.降低产品风险，减少成本
5.降低失误与投诉
6.减少失误与投诉
ISO 9001质量管理体系适合希望改进运营和管理方式的任何组织，不论其规模或所属部门如何。然而，要获得最佳的投资回报，公司应
准备在整个组织中实施该体系，而不是只在特定场所、部门或分部内实施。
此外，ISO 9001可以与其他管理系统标准和规范（如OHSAS 18001 职业健康安全管理体系和ISO 14001 环境管理体系）兼容。它们可以通过
“整合管理”进行无缝整合。 它们具有许多共同的原则，因此选择整合的管理体系可以带来极大的经济效益。
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